hola ttair33,muchas gracias por tu repuesta. intentare hacerlo como me dices,porque aunque no tenga factura,es un producto que aun esta en garantia. no se,por probar...y mas si me dices que te lo han reparado. tu les dijiste que te lo compraste de segundamano y que no tenias factura entonces? te agadeceria que me contaras como fue la conversacion mas o menos detallada para saber por donde llevarla cuando les llame...un saludo tio.