Plasma Panasonic NeoPlasma G30 (2011)

Pues esta es la franja que me ha aparecido.

Gracias Yngwie por tu comentario... a ver que pasa con el servicio técnico de redcoon, pero ya estoy oliéndome que voy a estar varios dias sin tele.

No tengo ni idea de como puede haberse creado este problema, ni si se han dado mas casos, pero me parece MUY gordo.

Ahora el miedo que tengo es que me vuelva a pasar algo parecido, si estás en el plazo de los primeros 15 dias generalmente no suele haber problemas... pero mas adelante supongo que tienes que gestionar la garantía con el fabricante directamente.

Que tal es Panasonic en este sentido? Alguien tiene una panasonic hace varios años? Dan problemas o deberia tomarme esto como un caso aislado? Que tal es el Servicio técnico??

Gracias por vuestro apoyo!!

Iniciado por telepunky

Gracias Yngwie por tu comentario... a ver que pasa con el servicio técnico de redcoon, pero ya estoy oliéndome que voy a estar varios dias sin tele.

No tengo ni idea de como puede haberse creado este problema, ni si se han dado mas casos, pero me parece MUY gordo.

Ahora el miedo que tengo es que me vuelva a pasar algo parecido, si estás en el plazo de los primeros 15 dias generalmente no suele haber problemas... pero mas adelante supongo que tienes que gestionar la garantía con el fabricante directamente.

Que tal es Panasonic en este sentido? Alguien tiene una panasonic hace varios años? Dan problemas o deberia tomarme esto como un caso aislado? Que tal es el Servicio técnico??

Gracias por vuestro apoyo!!

No te preocupes, PANA te da solución segura. Es un problema relativamente común y severo pero no fuera de lo que es la mala suerte de un panel defectuoso. Caso aislado, que se puede dar en cualquier aparato doméstico. Un incordio pero dentro de la más absoluta normalidad.

Estando en garantía no tienes problema...en este sentido da igual que te cambien el panel que que te lo repare el sat. Una vez solucionado el panel te queda como nuevo

Iniciado por Kokotxo

No te preocupes, PANA te da solución segura. Es un problema relativamente común y severo pero no fuera de lo que es la mala suerte de un panel defectuoso. Caso aislado, que se puede dar en cualquier aparato doméstico. Un incordio pero dentro de la más absoluta normalidad.

Estando en garantía no tienes problema...en este sentido da igual que te cambien el panel que que te lo repare el sat. Una vez solucionado el panel te queda como nuevo

Eso espero Kokotxo, aunque supongo que sería redcoon quien me debería dar una rápida solución (recibí el televisor hace 3 días) en lugar de Panasonic no??
Supongo que tengo derecho a que me lo reemplacen por una unidad nueva en lugar de tener que esperar una reparación...

A ver, cuando me digan algo os cuento, de momento no me han respondido nada de nada...

Iniciado por telepunky

Eso espero Kokotxo, aunque supongo que sería redcoon quien me debería dar una rápida solución (recibí el televisor hace 3 días) en lugar de Panasonic no??
Supongo que tengo derecho a que me lo reemplacen por una unidad nueva en lugar de tener que esperar una reparación...

A ver, cuando me digan algo os cuento, de momento no me han respondido nada de nada...

Bueno, en realidad siempre es Pana la que da la solución. No es la tienda quien asume la garantía, sólo la tramita, te representa ante la marca.

Si estás en el plazo de devolución que ofrece la tienda por desestimiento, al solicitarlo supongo que no tendrás más problema. Pides devolución del dinero y compras otro.. Si el plazo pasó, te es más rápido llamar tu al SAT. Es mejor siempre elegir la vía menos burocrática.

Sucede que el desestimiento no incluye averías. Redcoon no está obligada al cambio por este motivo lo puede tramitar como avería. Panasonic en estos casos siempre repara. Sólo cambian por uno nuevo en el caso de que la reparación no sea posible.

Noto que hay una gran confusión entre los consumidores, entre lo que es el "derecho de desistimiento" y la garantía. Son cosas distintas.

En tu caso puedes alegar para el desistimiento que el aparato no cumple tus espectativas y funciona mal.

Pero si lo notificas como avería pasa a ser cosa de PANASONIC.

Lo que ya no se es como lo tramitará redcoon en el caso de que solicites el desestimiento, pueden alegar que el aparato se te ha estropeado a ti, y que ya no está sujeto al derecho de desistimiento, por lo que lo tramitarán como avería. Ante esto solo puedes hacer uso de la garantía.

El caso es que si sucede esto último, tardarás más en tener la reparación.

Creo que en tu caso lo recomendable sería solicitar directamente tu al SAT la reparación, es lo que yo haría.

El desistimiento en este tipo de casos es mejor en tienda física ya que suelen ser más elásticos cuando te plantas allí con el panel. Pero en tiendas virtuales los portes hacen que todo sea más rígido y aplican el estricto cumplimiento de la ley

Iniciado por Kokotxo

Creo que en tu caso lo recomendable sería solicitar directamente tu al SAT la reparación, es lo que yo haría.

El desistimiento en este tipo de casos es mejor en tienda física ya que suelen ser más elásticos cuando te plantas allí con el panel. Pero en tiendas virtuales los portes hacen que todo sea más rígido y aplican el estricto cumplimiento de la ley

Siento disentir Kokotxo.

Si telepunky está en el plazo de devolución, en mi opinión le traerá menos complicaciones alegar lo que tenga que alegar a redcoon. Éstos o le reemplazarán la unidad por otra nueva (vía Panasonic o quien sea) o bien le devolverán, como fue mi caso, el importe de la compra.

Si el SAT de Panasonic fuese normal no digo que no fuese una vía a considerar, pero con el amplio historial que tiene de desaciertos clamorosos (basta remirar páginas y páginas de cualquier hilo de modelos Panasonic. O si no, telepunky, date un garbeo por el hilo de manchas verdes y alucinarás), yo me dirigía de principio a fin a Redcoon. Pasados los 14 días al SAT, irremediablemente, pero antes...Ni Flowers!

Salud!

P.D.: ¿El número de serie de tu tele...punky?

Iniciado por Yngwie

Siento disentir Kokotxo.

Si telepunky está en el plazo de devolución, en mi opinión le traerá menos complicaciones alegar lo que tenga que alegar a redcoon. Éstos o le reemplazarán la unidad por otra nueva (vía Panasonic o quien sea) o bien le devolverán, como fue mi caso, el importe de la compra.

Si el SAT de Panasonic fuese normal no digo que no fuese una vía a considerar, pero con el amplio historial que tiene de desaciertos clamorosos (basta remirar páginas y páginas de cualquier hilo de modelos Panasonic. O si no, telepunky, date un garbeo por el hilo de manchas verdes y alucinarás), yo me dirigía de principio a fin a Redcoon. Pasados los 14 días al SAT, irremediablemente, pero antes...Ni Flowers!

Salud!

P.D.: ¿El número de serie de tu tele...punky?

No hay de que disentir, expongo como es el asunto. Ahora bien tu confirmas algo que es de utilidad para el compañero y es que redcoon en este sentido acepta sin problemas la devolución de un aparato averiado.

Pero ojito, lo hacen por que quieren la ley no les obliga. El desestimiento no es para aparatos averiados. Otra cosa sería que el aparato estuviese averiado cuando lo recibió. Posiblemente, como siempre puedes decir que no te habías dado cuenta de la avería, redcoon no se complica.

Pero las cosas son así.

¿En tu caso la avería era así de visible?

PD:
No asustes al compañero, Panasonic ante una avería clara y de libro, no da ningún...absolutamente, ningún problema. Y lo digo con conocimiento de causa.

Distintas son otras cosas, que no están clasificadas como averías. De lo que tu hablas son malos ajustes de fabricación. Estos son harina de otro costal. Gracias a nuestra pelea, no les ha quedado más remedio que reconocerlas como avería o mal funcionamiento

Es decir; si la avería es reconocida, está clasificada, algo que detecta el sensor de la tele. No hay ningún problema

Despues de heberme informado en este hilo, le he comprado un plasma G30 de 50" a Ondas a un precio muy bueno y ahora quiero comprar un disco duro para reproducir y grabar a traves del USB de la TV. Hay alguno recomendado, o cualquiera de 500gb o 1Tb servirá? Qué formato debe tener?
Saludos

Iniciado por Kokotxo

No hay de que disentir, expongo como es el asunto. Ahora bien tu confirmas algo que es de utilidad para el compañero y es que redcoon en este sentido acepta sin problemas la devolución de un aparato averiado.

Pero ojito, lo hacen por que quieren la ley no les obliga. El desestimiento no es para aparatos averiados. Otra cosa sería que el aparato estuviese averiado cuando lo recibió. Posiblemente, como siempre puedes decir que no te habías dado cuenta de la avería, redcoon no se complica.

Pero las cosas son así.

¿En tu caso la avería era así de visible?

PD:
No asustes al compañero, Panasonic ante una avería clara y de libro, no da ningún...absolutamente, ningún problema. Y lo digo con conocimiento de causa.

Distintas son otras cosas, que no están clasificadas como averías. De lo que tu hablas son malos ajustes de fabricación. Estos son harina de otro costal. Gracias a nuestra pelea, no les ha quedado más remedio que reconocerlas como avería o mal funcionamiento

Es decir; si la avería es reconocida, está clasificada, algo que detecta el sensor de la tele. No hay ningún problema

Para vuestra información, desde redcoon me han solicitado la devolución de la tele, la envío de vuelta. Espero una sustitución, ya os contaré como lo resuelven y cuanto tardan. (ahora estoy sin tele! )

Iniciado por telepunky

Pues esta es la franja que me ha aparecido.

No tengo ni idea de como puede haberse creado este problema, ni si se han dado mas casos, pero me parece MUY gordo.

Ahora el miedo que tengo es que me vuelva a pasar algo parecido, si estás en el plazo de los primeros 15 dias generalmente no suele haber problemas... pero mas adelante supongo que tienes que gestionar la garantía con el fabricante directamente.

Que tal es Panasonic en este sentido? Alguien tiene una panasonic hace varios años? Dan problemas o deberia tomarme esto como un caso aislado? Que tal es el Servicio técnico??

Gracias por vuestro apoyo!!

Bueno, pues después de dos semanas desde que me pasó esto, hoy me ha llegado una nueva tele desde redcoon. Aunque no ha sido tan rápido como yo quisiera, Redcoon no me ha puesto ningún problema y en todo momento me propusieron el cambio o el reintegro de la compra.

La nueva viene con la última versión de firmware y parece que es un número de serie bastante distinto, a ver esta que tal va!!

Ya os contaré, un saludo!

Iniciado por telepunky

Bueno, pues después de dos semanas desde que me pasó esto, hoy me ha llegado una nueva tele desde redcoon. Aunque no ha sido tan rápido como yo quisiera, Redcoon no me ha puesto ningún problema y en todo momento me propusieron el cambio o el reintegro de la compra.

La nueva viene con la última versión de firmware y parece que es un número de serie bastante distinto, a ver esta que tal va!!

Ya os contaré, un saludo!

Estupendo...a ver si sale sanita

Ayer ya me llegó la tele, y la verdad es que estoy gratamente sorprendido, os doy las gracias a todos por vuestros comentarios que me invitaron a comprar esta tele y no una Led que vale el doble y no se ve ni de asomo como se ve ésta.

Me gustaría compartir mis primeras impresiones con vosotros e invitar a los que estén dudosos que se decidan por ella.

Primero: durante la primera hora de funcionamiento aparecieron las famosas manechas verdes en la parte inferior, en toda la franja, pero desaparecieron, menos mal, ya estaba echando fuego por los ojos. Mi mujer no las veía, pero como yo las buscaba, pues las encontré. Luego desaparecieron, y las 4 horas le pasé los patrones de grises y ni rastro.

Segundo: la TDT se ve mejor de lo que esperaba, sobretodo los canales HD como es lógico.

Tercero: Ono se ve de pena y eso que la tele lo intenta mejorar.

Las películas en HD, lo mejor sin duda, me recuerda tanto al cine!!!! alucinante.

Ayer vi los cuatro fantásticos en la tveHD con el modo THX y flipante....aunque este modo no funciona con el usb ni el dlna, tendré que estudiar el tema.

Espero seguir compartiendo impresiones, viene de fábrica con el modo normal a 30 de contraste y brillo 0...

un saludo

Iniciado por Maig

Ayer ya me llegó la tele, y la verdad es que estoy gratamente sorprendido, os doy las gracias a todos por vuestros comentarios que me invitaron a comprar esta tele y no una Led que vale el doble y no se ve ni de asomo como se ve ésta.

Me gustaría compartir mis primeras impresiones con vosotros e invitar a los que estén dudosos que se decidan por ella.

Primero: durante la primera hora de funcionamiento aparecieron las famosas manechas verdes en la parte inferior, en toda la franja, pero desaparecieron, menos mal, ya estaba echando fuego por los ojos. Mi mujer no las veía, pero como yo las buscaba, pues las encontré. Luego desaparecieron, y las 4 horas le pasé los patrones de grises y ni rastro.

Segundo: la TDT se ve mejor de lo que esperaba, sobretodo los canales HD como es lógico.

Tercero: Ono se ve de pena y eso que la tele lo intenta mejorar.

Las películas en HD, lo mejor sin duda, me recuerda tanto al cine!!!! alucinante.

Ayer vi los cuatro fantásticos en la tveHD con el modo THX y flipante....aunque este modo no funciona con el usb ni el dlna, tendré que estudiar el tema.

Espero seguir compartiendo impresiones, viene de fábrica con el modo normal a 30 de contraste y brillo 0...

un saludo

Me alegro un montón de que estés contento y te haya sorprendido su imagen.

Respecto al modo THX, efectivamente no funciona al reproducir por usb o en red, lo sustituye por el modo Original Cine, es casi igual.

Gracias navone. Debo decir que la tele no es perfecta, no existen, y esta menos. A veces las escenas son demasiado oscuras, y el punto débil es sin duda en imagenes de baja resolución, con dibujos resulta molesto.

Iniciado por Maig

Gracias navone. Debo decir que la tele no es perfecta, no existen, y esta menos. A veces las escenas son demasiado oscuras, y el punto débil es sin duda en imagenes de baja resolución, con dibujos resulta molesto.

Es que con imágenes de baja resolucion ninguna funciona bien, bueno la VT30 es en eso una referencia, sobre todo con tdt.
Dale tiempo. Que la imagen mejora con el paso del tiempo los gases van asentando y se nota.