Problema de cambio de brillos en Panasonic VT30 (y otras gamas del 2011)
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aprendiz
Re: Problema de cambio de brillos en Panasonic VT30 (y otras gamas del 2011)
Bueno hoy ya he tenido contestación de parte de dos de las tres vías que he abierto (SAT, THX),la de PANASONIC solo me han dicho que han transmitido la reclamación al departamento correspondiente y no os esperéis nada nuevo, puesto que me han dicho lo esperable:
1. SAT: Me llama por teléfono el técnico regional del SAT y me dice que ha hablado con Barcelona y que tienen constancia de ello. Que no es que la televisión tenga una avería (eso ya lo sabía, pensaba yo...
), que es algo ímplicito a esos televisores y que una persona de Barcelona había ido a Japón a transmitirles este problema a Panasonic (jaja, ahí es cuando me pregunté yo si en PANASONIC no usan la cámara de sus televisores para poder hablar por Skype...
, que tiene que ir un tío a Japón...) anda que ahí se lució el tío, que en el siglo XXI con un email o una videoconferencia vale...
También me dijo que estuviera tranquilo que en cosa de días estaría resuelto y suponía que por actualización, pero vamos nada concreto.
Eso sí me dijo que en dos años no había reparado una VT20 y en cambio Loewes a patadas (este Off topic le meto yo)
2. Recibo un correo de THX contestando el correo que les envié, y nada, me dicen que se lo remitirán a su contacto en PANASONIC y que si tengo algún problema en el futuro me dirija a la red de servicio al consumidor de PANASONIC (tócate las p......
)
Thank you for submitting your issue. We will route this over to our contacts at Panasonic, who will look into it.
Please direct any future inquiries to their customer support staff.
Estos de THX me han defraudado, ¿entonces le ponen su certificado a cualquiera? No me lo explico, es como si dan una ISO y luego dicen que ellos no tienen nada que ver...
Por cierto respecto al escrito si podéis enviar hoy las cartas a los establecimientos para que lleguen todas las quejas a la vez.
P.D. Me alegro que por lo menos a alguien le haya servido lo del modo FOTO para mitigar el defecto de los FBR..
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