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Problemas con el SAT. Acciones a realizar.

  1. #16
    JMN
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    Predeterminado Re: Problemas con el SAT. Acciones a realizar.

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    holas de nuevo...yo tras 3 dias, llame a philips y me dieron el telefono del SAT..he hablado con ellos y me han dicho que por el tipo de averia(linea vertical) hay que cambiar el panel y que ya lo habian solicitado a philips por adelantado y que el tema del ambilight sera mas un tema de conexiones. Les envie por mail fotos de las averias.
    Ahora en espera de que me llamen, mientra la tele sigue en casa...

    Pensaba yo, que paneles de la 9109 no debe de haber...con lo que si envian algun panel sera de teles mas actuales tipo la 8601 o una serie inferior?? se podran adaptar a nuestra tele...alguien sabe algo sobre este tema....no me gustaria bajar en calidad de imagen..

    Un saludo

  2. #17
    Crisis de los 40 Avatar de JosepX
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    Predeterminado Re: Problemas con el SAT. Acciones a realizar.

    No creo que un panel de una serie actual valga para una TV más antigua.

    Supongo que como a todos nosotros te la acabarán cambiando por una Ambilux, que cuando funciona bien es bastante mejor que una 9109.

    El tema está en que va a pasar con las que hemos recibido como canje de una modelo 2014, y van peor que las sustituidas.

    La de uno con HDMI menos y una línea vertical amarilla, y la del otro es que ni enciende después de 2 minutos de uso.

    Miedo me da la solución.

    Saludos.

  3. #18
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    Predeterminado Re: Problemas con el SAT. Acciones a realizar.

    Jeje ademas me llegaron a preguntar la operadora de philips que si le había echado agua por encima. Claro que si oiga, después de 3 meses sin tele cuando me enviáis una tele valorada en 6000€ voy yo y le echo agua por encima a ver si crece T_T
    ManuelBC ha agradecido esto.

  4. #19
    Crisis de los 40 Avatar de JosepX
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    Predeterminado Re: Problemas con el SAT. Acciones a realizar.

    Yo ya no sé si querría que me devolviesen la pasta...

    A mí la Ambilux me gusta mucho como va y como se ve. Y aún no valiendo en mi opinión los 6000 euros que cuesta, es un paso adelante muy grande respecto a las de 2014. Sólo el sonido le da 200 vueltas. Por eso me gustaría poder disfritarla, pero nueva. Me niego a que cambien la pantalla a una TV con 200 horas de uso. Entre otras cosas porque la van a dejar mal seguro.

    Por eso yo, si me van a reparar la que tengo, que a saber que tecla le sale al mes que viene, prefiero que me reintegren el importe. Y si me he de comprar una de 55 o bien algún modelo a punto de ser descatalogado, me joderé, pero al menos será nuevo.

    Si me fuesen a cambiar la placa, aún transijo, pero por la pantalla no paso. Hay que desguazar toda la tele y a ver cómo queda después...no, no.

    A ver si nos contestan pronto.

    Saludos.
    Sylphie ha agradecido esto.

  5. #20
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    Predeterminado Re: Problemas con el SAT. Acciones a realizar.

    Vaya tela .... una pena de marca y de tecnología mal empleada.
    Sylphie ha agradecido esto.
    Fotos Salón: OLED LG C1_65" + Nad T778 (ex Marantz SR6010) + Monitor Audio Gold 100 5G + Silver FX + SVS SB1000 + Philips CD630 + Zidoo Z9X + Auricules Meze Audio 99 Classics + Deco Satelite Iris 1802 4k
    Foto equipo estéreo Philips: Actualmente sin uso: FA650 + EQ670 + Phono + doble pletina + Sinton. + CD630 + B&W DM100i
    Dormitorio: Samsung UE40NU7192
    Cocina: LG 32LK6200PLA 32"

  6. #21
    Crisis de los 40 Avatar de JosepX
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    Predeterminado Re: Problemas con el SAT. Acciones a realizar.

    Bueno, pues a esperar toca. Total, después de dos meses...

    Me ha confirmado el SAT que han solicitado cambio de TV ayer, y que a esperar respuesta.

    Y de paso llamadita a Philips para calentar el ambiente...

    A ver cuánto tiempo me tiro con la 22 pulgadas.

    Saludos.
    Sylphie ha agradecido esto.

  7. #22
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    Predeterminado Re: Problemas con el SAT. Acciones a realizar.

    Guay, a ver como queda la cosa. Yo aun sigo sin respuesta , me pidieron el cambio hace unos 10 dias.. la espera se hace eterna

  8. #23
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    Predeterminado Re: Problemas con el SAT. Acciones a realizar.

    El problema de la marca viene desde que lo compraron los chinos y los fabrican ellos.Se nota mucho como ha bajado la calidad en la fabricacion de los tv y de ahi tantos problemas.
    jhonnya4 ha agradecido esto.

  9. #24
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    Predeterminado Re: Problemas con el SAT. Acciones a realizar.

    Cita Iniciado por Sylphie Ver mensaje
    Guay, a ver como queda la cosa. Yo aun sigo sin respuesta , me pidieron el cambio hace unos 10 dias.. la espera se hace eterna
    Philips ya llevaba de capa caida por lo menos antes de vender, yo creo que simple y medianamente perdieron el interés, y eso que la patente del Ambilight no la soltaban. Sólo tienes que pasar por su propio foro y ver lo contenta que está la gente con los últimos modelos pre-china...

  10. #25
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    Predeterminado Re: Problemas con el SAT. Acciones a realizar.

    Bueno aquí no estamos precisamente muy contentos tampoco jeje. A mi se me estropea la tv, me tienen 1 mes esperando a ver que hacen, dicen que me la cambian, luego resulta que me la van a arreglar, me cambian la pantalla y no enciende, por lo que valoran enviarme una nueva... un mes mas esperando a que la envíen, y cuando llega la nueva.. me dura 5 minutos encendida. Viene el técnico, y valoran cambiarla por otra nueva.. y en ese punto estoy ahora, a esperar 1 mes seguramente mas. T_T

  11. #26
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    Predeterminado Re: Problemas con el SAT. Acciones a realizar.

    Es increíble...

    No sé cómo una marca puede ser tan incompetente...
    En mi caso, la TV iba bien y las deficiencias son dos chorradas. Me hacen la gracia de cambiarmela, y la nueva es un trasto en mayúsculas...

    No pensaba que, no a una, sino a dos personas las iban a dejar en la estacada después de gastarnos 2.400 euros en un televisor.

    Si el compañero Sylphie lleva 10 días esperando noticias sin ni siquiera encender, la mía que al menos se ve...igual tardan dos meses en contestarme.

    Ahora mismo ojalá me devolviesen la pasta. Cada vez estoy más aburrido de ellos.

    Saludos.
    Sylphie ha agradecido esto.

  12. #27
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    Predeterminado Re: Problemas con el SAT. Acciones a realizar.

    Además el otro día llame al técnico y me dijo que no sabía nada aun, que si quiero mas información que llame a atención al cliente de Philipd a ver si allí saben algo.
    Pues ayer llame a atención al cliente y me dijo exactamente lo mismo, que si quiero mas información que llame al servicio técnico. T_T esto es desesperante
    JosepX ha agradecido esto.

  13. #28
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    Predeterminado Re: Problemas con el SAT. Acciones a realizar.

    Llamar a atención al cliente es la absurdez máxima. No vale para nada. Y al menos aún hay gente que se nota que muestra interés y empatiza. Pero como te toque el chaval que hay que es Canario, apaga y vámonos. Lo de ese tío es ya de traca.

    Sintiéndolo mucho, habrá que pasar a mayores. De momento hoy mensajitos en la cuenta de Twitter, y la semana que viene voy a ver cómo lo hago para plantarles una reclamación a consumo, a ver si así se espabilan.

    Se van a reír de SPM, con perdón.

    Saludos.
    rapulsen ha agradecido esto.

  14. #29
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    Predeterminado Re: Problemas con el SAT. Acciones a realizar.

    Pues al menos el Twitter lo leen...

    Me han contestado que les envíe toda la información por mensaje privado...

    Allá voy, por enésima vez

    Sylphie, podías meterles caña también. La cuenta de Twitter es @PhilipsTV_es.

    Saludos.

  15. #30
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    Predeterminado Re: Problemas con el SAT. Acciones a realizar.

    Y facebook no tienen? Es que el Twitter ya se me queda muy grande, nunca me ha llamado mucho el Twitter, y el Facebook ahi esta sin usar. Pero si consigues una respuesta mas clara por ahi, me hago twitter tuenti i lo que faci falta

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