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Tema: Sony XE9005

  1. #4846
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    11 mar, 09
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    Predeterminado Re: Sony XE9005

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    Buenas, también tengo la tele hará 4 años y la uso a diario un montón de horas y de momento todo bien. AndroidTV en esta tele es algo lento, pero como tengo conectado un miniPC para navegar y ver series, youtube, etc... pues ya está.

    El problema es que me dio por volver a leer el hilo y vi que había actualizaciones de Android 9, actualicé... y desde entonces cuando al día siguiente enciendo la tele, a los pocos segundos de estar encendida se resetea, sale el logo de sony, android y arranca, tarda unos 30segundos, lo cual me está pasando cada vez... es un coñazo. Así que decidí hacer unos ajustes de fábrica a la tele, lo he borrado todo, he vuelto a instalar el HBO, netflix y disney+ y eso... y ahora... otra vez me pasa que al encender la tele después de horas apagada, pues se resetea. Si la tengo encendida, la apago, y la vuelvo a encender, no lo hace.... ¿alguna idea?

  2. #4847
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    23 ago, 07
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    Predeterminado Re: Sony XE9005

    Buenas ttalonso yo tube el mismo problema que tu se reseteaba al encenderla lo que no recuerdo si fue como una consecuencia de la actualizacion, fue a los pocos dias de de hacer los dos años y llame a atencion al cliente de sony para que me aconsejaran, me dieron unas recomendaciones la cuales no funcionaron (NO RECUERDO EXACTAMENTE, he buscado el email que me enviaron pero no lo encuentro) pero intentalo tu (EL LLAMARLES) haber si tienes suerte, fueron muy amables y se interesaron en los siguientes dias en saber si se habia solucionado el problema, como no me dio resultado llame al seguro. Y en mi caso fue la placa base, espero no sea eso.
    Saludos

  3. #4848
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    Predeterminado Re: Sony XE9005

    Cita Iniciado por Gaiden Ver mensaje
    Hola ¿has conseguido solucionar algo o tener más info? ¿tb te pasa desde la última actu?
    Si, desde la última actualización. No encuentro solución.
    A ver si crean actualización nueva.

  4. #4849
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    Predeterminado Re: Sony XE9005

    Cita Iniciado por fmlopez Ver mensaje
    Buenas ttalonso yo tube el mismo problema que tu se reseteaba al encenderla lo que no recuerdo si fue como una consecuencia de la actualizacion, fue a los pocos dias de de hacer los dos años y llame a atencion al cliente de sony para que me aconsejaran, me dieron unas recomendaciones la cuales no funcionaron (NO RECUERDO EXACTAMENTE, he buscado el email que me enviaron pero no lo encuentro) pero intentalo tu (EL LLAMARLES) haber si tienes suerte, fueron muy amables y se interesaron en los siguientes dias en saber si se habia solucionado el problema, como no me dio resultado llame al seguro. Y en mi caso fue la placa base, espero no sea eso.
    Saludos
    Puffff, pues como se placa, vaya tela. De todas formas no es drástico, porque tarda como 20" en iniciar, y luego parece que no falla. Aunque dicho esto el otro día, después de muchas horas con la tele encendida si se reinició estando en marcha, cosa que sólo hacía justo después de encender de reposo. En mi caso el problema vino al día siguiente de la actualización a android 9, con lo que lo achacaba a eso directamente.

    ¿A ti te fallaba en otros casos o sólo al encender? Y el seguro de la casa te cubrió la reparación? imagino que será después de una tormenta o algo así... porque si un cacharro se estropea, entiendo no entra. Tuve que cambiar la nevera y no tenía muchos años, así como la lavadora, y eso no creo que lo pague el seguro.

  5. #4850
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    Predeterminado Re: Sony XE9005

    si los problemas empezaron después de actualizar...yo probaría a resetear de fábrica

  6. #4851
    recién llegado
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    29 jun, 17
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    Predeterminado Re: Sony XE9005

    pues a mí también se me reinicia de vez en cuando desde la actualización, no es siempre, pero sí que sucede justo después de algunos encendidos... 1 de cada 10 más o menos...

  7. #4852
    principiante
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    23 ago, 07
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    Predeterminado Re: Sony XE9005

    Buenas, era al encender la tv al poco se reiniciaba. La compre en MM y le hice un seguro de extension de garantia, fue este seguro el que la arreglo. Espero tengas suerte.
    Saludos

  8. #4853
    aprendiz
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    Predeterminado Re: Sony XE9005

    Cita Iniciado por fmlopez Ver mensaje
    Buenas, era al encender la tv al poco se reiniciaba. La compre en MM y le hice un seguro de extension de garantia, fue este seguro el que la arreglo. Espero tengas suerte.
    Saludos
    Pero si es por la actualización de android9 y no de placa... ¿que te hicieron? Porque si te cambian placa y luego vuelves a poner la v.9... es raro. Abriré incidencia esta semana con Sony, a ver que dicen. De todas formas me tranquiliza más que sea un "bug" y que se vaya reiniciando de tanto en cuando al arrancar la tele, y no un fallo físico que va a más, y cada rato me esté tirando la tele abajo.

    Igualmente ya probé a resetear de fábrica, volver a configurar todo (de hecho no volví a poner muchas apps que no usaba), pero me ha vuelto a pasar. Igual pruebo a resetear de fábrica y no poner ninguna, ya que tengo un Pc conectado y realmente lo hago todo desde el PC, incluso ver la tele la veo online, con lo que no necesito configurar nada. Uso el HDMI2 y ya.

  9. #4854
    recién llegado
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    Predeterminado Re: Sony XE9005

    Coméntanos con lo que sea porque efectivamente, a mí también se me reinicia de vez en cuando, incluso con el hdmi1... De repente se reinicia sola... como he dicho antes aproximadamente 1 de cada 10 veces y siempre desde la última actualización.

  10. #4855
    aprendiz
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    Predeterminado Re: Sony XE9005

    Buenas. No se como andareis con el problema, yo no lo he tenido y he ido actualizando continuamente hasta hoy.
    Lo que si me hace, solo a veces, es que cuando entro en la parte de smart tv pierde el sonido, no se oye absolutamente nada, ni el bip de mover el cursor por lo que tengo que resetear manualmente y se le quita. Por lo demas sin problemas, encantado con ella, tambien la compré en el black friday de Mediamarkt, ¿4 años hace ya? y todavia super contento. Veo otras mucho mas nuevas de amigos y ni de lejos se ven como mi Sony. Espero dure muchos años mas.

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