Cita Iniciado por smario Ver mensaje
Atención!!! Acabo de contactar con el chat de soporte de LG. El USB wifi no va incluido con la TV y además es necesario para que funcione el DLNA.

Os copio la conversación completa señalando en negrita lo más importante:

NURIA: Hola, Mario. ¿Puedo ayudarle en algo?
Mario: Hola Nuria. Acabo de adquirir un TV 42LE8500 y tengo un problema y una duda
NURIA: Dígame
Mario: Problema: no consigo conectarme con DLNA para ver los vídeos/fotos de mi PC. Soy informático y he probado de todo.
Mario: Simplemente no me llega a aparecer el menú que el manual del TV dice que debería aparecer
Mario: Pulso sobre "Mis medios" y siempre dice que no hay nada conectado
Mario: La TV está conectada a la red correctamente a través de cable
Mario: He probado con el Nero Mediahome que viene incluido en la TV y con otros programas distintos por si acaso
NURIA: Sr estamos comprobando que el televisor modelo 42LE8500 no dispone de Sistema DLNA
Mario: Pues en la página web de uds., en la caja del TV, en el folleto del centro comercial y en todas partes donde lo he visto dice que sí
NURIA: Un momento no se retire
Mario: De hecho ha sido uno de los factores de compra más importante
Mario: Tampoco tendría entonces sentido que se incluyese el CD de Nero Mediahome, que es precisamente para esto
Mario: Espero...
NURIA: Siento la espera Sr.
Mario: No hay problema
NURIA: Tras realizar las consultas pertinentes le informamos que para que funcione correctamente debe adquirir a parte USB Wi-Fi para la conexión inhalámbrica
NURIA: Seguidamente es configurarlo, añadir la dirección IP de su PC y podrá establecer conexión
Mario: Pues justo esa la otra duda. También se indica que la TV incluye wifi, pero ahora parece ser que debo adquirir el USB wifi
NURIA: Si dispone de opción Wi-Fi pero es un servicio opcional
Mario: En ningún sitio se dice que sea opcional y, menos aun, que sea obligatorio para que funcione el DLNA
Mario: Su página web dice claramente que la TV tiene wifi y DLNA
NURIA: La página web en estos momento está en proceso de actualización
Mario: También lo dice el folleto en PDF por el que me guié en la compra
NURIA: En el caso de nuestra página web actualemente está modificando el dato señalado
Mario: Me podría indicar el precio aproximado del USB wifi y dónde se puede adquirir?
NURIA: El dispositivo estará a la venta durante el mes de mayo en grandes superficies (Carrefour, Media Mark...), por ello desconocemos el coste del mismo
Mario: Creo que es un error muy importante a la hora de anunciar el producto. He comprado un TV con unas características que ahora resulta que son erroneas. ¿Hay alguna posibilidad de arreglar esto?
NURIA: Evidentemente lamentamos lo ocurrido. En caso que quiera cambiar el televisor deberá dirigirse a la tienda donde lo adquirió.
NURIA: En otro caso no podemos hacer nada al respecto
Mario: De acuerdo. Procederé a la devolución. Una última pregunta: ¿podría tener también responsabilidad la tienda (MediaMarkt) por indicar también mal las características en su folleto?
NURIA: Desconocemos en estos casos el prodemiento que se puede seguir en tienda. Por ello le recomendamos, si no está de acuerdo con el producto adquirido, acuda a la tienda para que le informen como proceder.
NURIA: Desde el departamento estamos solventando la incidencia presentada y por ello le pedimos disculpas
NURIA: ¿Tiene usted alguna otra consulta?
NURIA: En caso de duda puede contactar con nuestro departamento de atención al Cliente, cuyo número de teléfono es 902.500.234 que presta servicio de Lunes a Viernes de 9.00 a 20.00 horas
NURIA: Gracias Sr. por su consulta
NURIA: Que pase muy buenos dias
Mario: Muchas gracias y un saludo

hola

cuando conectastes el cable de red configurastes el equipo para estar conectado a internet? la manera que uso yo de acceder al dlna es conecto un usb con pelis y tal entro a la opcion de las pelis y alli pulso el boton rojo y te aparece un menu donde estan todos los medios a los que puedes acceder y alli aparece dlna