Te puedo contestar en relación con las devoluciones de Amazon. He realizado unas cuantas y sin ningún problema. Si además eres premium no pagas los gastos de envio de la devolución.
Tienes que ir a tu perfil, pinchar en la compra de tu pana y allí en devolver y ya te guía con lo que tienes que hacer.
La primera es un poco oscura, pero una vez hecha ves que no es para tanto.