Plasma Pioneer PDP-428XD

Iniciado por Engine Man

Lo de la dirección para enviar los cupones parece ser un error de la empresa que gestiona la promoción.

Es una dirección tipo 'apartado FD' y por tanto el cupón debe ser enviado en un sobre que viene con el cupón. Es decir que Meypack deberían haber incluido el sobre junto con el cupón pero no lo han hecho así.

Un saludo

Y entonces que...recibiremos el cupón de vuelta y a empezar de nuevo??

Vaya chapucilla de promo

Iniciado por Achtung

Y entonces que...recibiremos el cupón de vuelta y a empezar de nuevo??

Vaya chapucilla de promo

Hombre, no lo creo...Lo de "A.D." significa a franquear en destino y tiene razón el compi que dijo que tenían que haber entregado un sobre junto con el cupón porque en teoría también pagaban el franqueo. Pero entiendo que el hecho de pagar nosotros el franqueo al enviarlo no puede suponer anular el pedido y volver a empezar. Además, en el cupón se indicaba que pusiéramos en el sobre "Promoción Dvd" o algo así, hecho que indica que a lo mejor lo de "A.D." es realmente el error, y querían poner "A.P." de apartado postal. En fin, que no se enrollen como yo y lo envíen de una puñetera vez...xDD

Iniciado por Romen

Hombre, no lo creo...Lo de "A.D." significa a franquear en destino y tiene razón el compi que dijo que tenían que haber entregado un sobre junto con el cupón porque en teoría también pagaban el franqueo. Pero entiendo que el hecho de pagar nosotros el franqueo al enviarlo no puede suponer anular el pedido y volver a empezar. Además, en el cupón se indicaba que pusiéramos en el sobre "Promoción Dvd" o algo así, hecho que indica que a lo mejor lo de "A.D." es realmente el error, y querían poner "A.P." de apartado postal. En fin, que no se enrollen como yo y lo envíen de una puñetera vez...xDD

Pues espero que no nos devuelvan el sobre porque sino menudo lio, de todos modos hay gente que ya lo dejó mandado la semana pasada y no se lo han devuelto...en fin, con lo fácil que hubiera sido que supersonido nos mandara el DVR-550 junto con la compra de la tele..

Saludos.

Iniciado por tonybart

Hola. Estoy pensando muy seriamente en comprarme el plasma y la verdad es que el precio de supersonido me parece genial, tan genial que con lo que he leido de pioneer de que se está volviendo tan elitista en las tiendas que pueden vender sus productos mi pregunta es.... Puede ser que pioneer no acepte la factura y la garantía de supersonido por el descuento tan grande que realizan a la hora de mandar el grabador? . He preguntado en una tienda física y me comentan que igual hacen el descuento pero que no creen que envíen en grabador.... cosa que espero que no sea así.

En ningún sitio de la promoción figura ninguna clausula de éste tipo.
Pioneer prohibe hacer descuentos en público, es decir, ofertar su producto. Pero no prohibe regatear con el cliente.

Mi mujer mandó el cupón ayer y encima se le olvido certificar la carta, doble preocupación. Asi es que le he mandado un mail a pioneer pidiendoles por favor, que cuando llegue la carta me lo confirmen por mail, aunque no tengo muchas esperanzas.
He leido la garantia y pone que es por un año, llamé a pioneer y me metio un rollo confirmandome que en efecto es solo por un año, la ley que se aprobo no obligaba a ofrecer 2 años de garantia, habeis confirmado esto. Ya podia aprender pioneer de panasonic en el tema de garantia que ofrece 5 años en sus ultimos plasmas.
Salu2.

Iniciado por pinumo

Mi mujer mandó el cupón ayer y encima se le olvido certificar la carta, doble preocupación. Asi es que le he mandado un mail a pioneer pidiendoles por favor, que cuando llegue la carta me lo confirmen por mail, aunque no tengo muchas esperanzas.
He leido la garantia y pone que es por un año, llamé a pioneer y me metio un rollo confirmandome que en efecto es solo por un año, la ley que se aprobo no obligaba a ofrecer 2 años de garantia, habeis confirmado esto. Ya podia aprender pioneer de panasonic en el tema de garantia que ofrece 5 años en sus ultimos plasmas.
Salu2.

Por lo de certificar la carta, no te preocupes no se pueden certificar cartas dirigidas a 'apartados FD', ni acuses de recibo tampoco... como dije me explicaron el motivo en correos pero no me enteré muy bien.

Saludos!

Iniciado por PabloRS

Por lo de certificar la carta, no te preocupes no se pueden certificar cartas dirigidas a 'apartados FD', ni acuses de recibo tampoco... como dije me explicaron el motivo en correos pero no me enteré muy bien.

Saludos!

Ya la envié certificada...palabrita del niño Jesús

Yo también la mandé certificada :-)

Yo también la envié certificada pero sin acuse de recibo. No obstante, en alguna ocasión también he enviado con acuse de recibo a algun apartado de correos. Poder sí se puede, otra cosa es que los amigos de correos no tengan ganas de trabajar...xDD

En cuanto a lo de la garantía, digan lo que digan, se pongan como se pongan, nuestros plasmas tienen DOS AÑOS DE GARANTÍA y punto. Siempre y cuando hayamos comprado en España, claro. Y ello, en virtud de la tan famosa ley 23/2003, de 10 de julio, de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo.

Sobre el envio del cupón via correo registrado a una dirección 'Apartado FD' puedo decir que en principio no es posible, pero creo que todas las oficinas de correos os dejarán hacerlo después de haber soltado un mini rollo sobre la falta del sobre 'oficial' (que en esta caso no se está entregando al cliente, por tanto no es culpable el cliente ni el vendedor). Los sobres llegarán a Meypack.

Sobre la garantía, creo que Pioneer tiene razón. Su garantía es de un año (aunque por ley creo que el mínimo sigue siendo seis meses). Sin embargo, existe la famosa ley de los dos años pero si el defecto aparece en el segundo año es el vendedor del aparato que se tiene que reparar el equipo. Pero, si no recuerdo mal, en tales casos el vendedor puede solicitar al comprador que demuestre que el fallo es de fábrica.

Estoy hablando de memoría pero creo que funciona así.

Por cierto, ¿alguién sabe si Pioneer España vende extensiones de garantia? Pioneer lo hace en otros paises.

Iniciado por Engine Man

Sobre la garantía, creo que Pioneer tiene razón. Su garantía es de un año (aunque por ley creo que el mínimo sigue siendo seis meses). Sin embargo, existe la famosa ley de los dos años pero si el defecto aparece en el segundo año es el vendedor del aparato que se tiene que reparar el equipo. Pero, si no recuerdo mal, en tales casos el vendedor puede solicitar al comprador que demuestre que el fallo es de fábrica.Estoy hablando de memoría pero creo que funciona así.

Amos a ver:

"Artículo 9. Plazos.

1. El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. En los bienes de segunda mano, el vendedor y el consumidor podrán pactar un plazo menor, que no podrá ser inferior a un año desde la entrega.

Salvo prueba en contrario, se presumirá que las faltas de conformidad que se manifiesten en los seis meses posteriores a la entrega ya existían cuando la cosa se entregó, excepto cuando esta presunción sea incompatible con la naturaleza del bien o la índole de la falta de conformidad.

2. Salvo prueba en contrario, la entrega se entiende hecha en el día que figure en la factura o tique de compra, o en el albarán de entrega correspondiente si éste fuera posterior.

3. La acción para reclamar el cumplimiento de lo previsto en los artículos 1 a 8 de esta Ley prescribirá a los tres años desde la entrega del bien.

4. El consumidor deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

Salvo prueba en contrario, se entenderá que la comunicación del consumidor ha tenido lugar dentro del plazo establecido.

Artículo 10. Acción contra el productor.

Cuando al consumidor le resulte imposible o le suponga una carga excesiva dirigirse frente al vendedor por la falta de conformidad de los bienes con el contrato de compraventa podrá reclamar directamente al productor con el fin de obtener la sustitución o reparación del bien.

Con carácter general, y sin perjuicio de que la responsabilidad del productor cesara, a los efectos de esta ley, en los mismos plazos y condiciones que los establecidos para el vendedor, el productor responderá por la falta de conformidad cuando ésta se refiera al origen, identidad o idoneidad de los bienes de consumo, de acuerdo con su naturaleza y finalidad y con las normas que los regulan.

Se entiende por productor al fabricante de un bien de consumo o al importador del mismo en el territorio de la Unión Europea o a cualquier persona que se presente como tal al indicar en el bien de consumo su nombre, marca u otro signo distintivo.

Quien haya respondido frente al consumidor dispondrá del plazo de un año para repetir del responsable de la falta de conformidad. Dicho plazo se computa a partir del momento en que se completó el saneamiento."

Los artículos hablan por sí mismos, pero resulta clarísimo que el plasma tiene dos años de garantía, frente al vendedor y frente al fabricante o "productor". El tema de la carga de la prueba es otra historia. La pregunta en concreto era acerca de la garantía, y la garantía, repito, es de dos años. Si Pioneer ha informado de que solo ofrece un año, ha informado mal, igual que muchos otros fabricantes, como Dell, que en ocasiones ofrecen información engañosa por el "si cuela, cuela". Pero aqui es Spain deben responder en dicho plazo.

Enviada la Carta Certificada a Pioneer el Jueves 20-Diciembre...

Les he adjuntado un papelito diciendoles que el Plasma lo compre el 26-Noviembre, el dia que en la Tienda (Supersonido) empezaba la Promocion y que segun tengo informado la fecha de inicio que pone en el cupon (3-Diciembre) es un fallo tipografico y la fecha de inicio REAL es el 26-Noviembre.

Un forero en mi misma situacion confirmo llamando a Pioneer dicho fallo... Espero no tener ningun problema y que el DVR llegue pronto.

Fallos tipograficos, apartado FD, etc, etc... Me parece que hay mas de un incompetente en Pioneer España.

Salu2

Pues mi factura es del día 29.11.07... pero bueno prefiero no preocuparme antes de tiempo, yo cuando lo compré en supersonido ya aparecía la oferta y por feléfono así me lo confirmaron..

Además me dijeron por teléfono que la oferta terminaba el día 5 de Enero y tanto en supersonido como en el cupón pone que termina el día 31 de este mes.. en fin un lio...

El caso es que ojalá no tengamos ninguno ningún tipo de problema y todos a disfrutar del DVR-550

Saludos!

Pablo he visto tu equipo y la verdad se asemeja mucho a lo que yo quiero poner en mi casa. ¿Qué tal te va con el cine?

A mi me gustaría sobretodo para ver CINE en alta definición. ¿Que tal te va con la plasma, por favor, impresiones detalladas si me haces el favor? Y que tal suena el cine con esas pure? ¿Son impactantes?

Un saludo y gracias pablo a ver si me animo.