¿Cuál es la mejor tienda online para comprar alta fidelidad?

Iniciado por mkus

Estimados usuarios,

Me planteo la compra de un equipo nuevo de alta fidelidad a través de una tienda online.

?Cual es vuestra experiencia en la compra a través de Internet?

De momento he echado un vistazo a:

Redcoon.es (pagina de enorme catalogo de productos. Interesante)
Stereophonia.com (tienda de elegante diseño. Precios muy ajustados. Productos de gama media-alta. Desconocida hasta ahora para mi)
Pixmania (Mucho producto. Diseño estilo bazar que no me aporta demasiada confianza. Nivel de precios algo variables)

?Que opinión os merecen estas u otras tiendas que conozcáis?

!Muchas gracias por vuestra información!
/mkus

Con Redcoon y Pixmanía el número de clientes insatisfechos es brutal. Cuando la cosa va bien estupendo...pero cuando no...

Yo tengo una excelente experiencia con Supersonido, dos devoluciones por aparatos defectuosos y respuesta inmediata sin ningún problema ni coste. En 48 horas un receptor AV y un altavoz central sustituidos. Hablamos de que entre los dos aparatos suman 1400€

Yo he comprado en redcoom (A/V) y en supersonido (altavoces y cableado) y todo ha ido bien, envío rápido, fácil de tramitar y todo en perfectas condiciones. Decir también que la compra de redcoom tardo unos 3 dias en llegar, y la de supersonido 2, y teniendo en cuenta que vivo al sur de España, pues son unas buenas cifras.

Un saludo.

¡Muchas gracias por vuestras primeras recomendaciones!

Si alguna otra persona dispone de otros enlaces webs, encantado de recibirlos.

De las mencionadas,supersonido.Redcoon tiene muy buenos precios ,pero ante cualquier contingencia ,que Dios te coja confesado.

Iniciado por furyo

De las mencionadas,supersonido.Redcoon tiene muy buenos precios ,pero ante cualquier contingencia ,que Dios te coja confesado.

De eso nada compañero ¿has leído mi experiencia, pues no es un caso único sólo tienes que consultar a infinidad de foreros que han comprado en Supersonido. COn Redcoon estoy de acuerdo. No se pueden ni comparar.
Para empezar porque el prestigio de Supersonido es como tienda física, con varios locales en Euzkadi. Su prestigio no lo ensucian por cuatro duros. Tienes toda la fiabilidad como cuando compras en la tienda de al lado de tu casa (siempre que esta sea respetable también). Son un referente en el HIFI y AV de nuestro país.

¿Has tenido alguna experiencia negativa con ellos? Si es así cuéntala

Si no te puedes fiar de Supersonido...ya no te puedes fiar de nadie

Pues mira compañero, yo te voy a hablar de mi experiencia con stereophonia.com

Hace tiempo pedí consejos en este mismo foro en relación a una duda que tenía sobre comprar un receptor de NAD o bien una etapa + previo de Onkyo (PA-MC5500 + PRSC5507). Además pedía opinión sobre esta tienda porque nunca había oído hablar de ella pero me encontré con ella y la verdad es que lo que vi me gustó. Nadie me contestó pero como me gustó la web y los precios me convencían al final me decidí por hacer la compra allí (al final compré los onkyo). Y la verdad es que la experiencia fue muy bien. Tuve que ponerme en contacto con ellos porque la fecha de entrega de los aparatos había que concretarla y porque tenía una serie de dudas y lo cierto es que me atendieron de manera muy profesional y el trato muy agradable, tanto por teléfono como por mail (la verdad es que a los mails contestaban de manera muy rápida)

Sí es cierto que hubo un problema con la etapa, que me habían dado una fecha de entrega pero finalmente se retrasó unos días, pero me tuvieron constantemente informado, e incluso me ofrecieron devolverme el dinero de la etapa hasta que hubieran confirmado la salida del producto de sus almacenes. También me llamaron unos días más tarde para interesarse por si todo había ido bien. Así que tengo que decir que de momento bastante bien. No sé si habrá alguien que te pueda dar más información, pero mi experiencia es esa.

Con respecto a las otras tiendas de las que hablas, mucho más conocidas, la verdad es que mi experiencia me hace que deba confirmar lo que dice kokotxo: redcoon buenos precios, pero mejor no tengas un problema (ahí tengo un Blu-Ray muerto de la risa porque ya me he hartado de pelearme con ellos) y supersonido muy profesionales. Supersonido se lo tiene ganado a pulso, no tienes más que preguntar.

Espero haberte ayudado. Si necesitas algo más, ya sabes, pregunta.

supersonido es como electroprecio pero en hifi,son de lo mejorcito

esta francesa---http://www.hifissimo.com/

esta alemana----http://www.technikdirekt.de/main/en/Page.html?

son tambien muy fiables

Si, cierto se me olvidaba yo también doy fe de la alemana Technikdirect ---http://www.technikdirekt.de/main/en/Page.html?

Soy Serios y muy fiables

Iniciado por Kokotxo

Con Redcoon y Pixmanía el número de clientes insatisfechos es brutal. Cuando la cosa va bien estupendo...pero cuando no...

Esto es una verdad universal....queramos o no.

Me imagino que cuando uno se dispone a comprar un aparato determinado (en tienda física o internet) comienza el periplo habitual de conesguir infomación (cantidad y calidad) del producto, del comercio y del SAT. Actualmente el mayor punto de información (por cantidad y por ¿calidad?) es internet y la gente suele (solemos) valorar muchas veces según la información que obtenemos de la red. Cuidado, no estoy echando por tierra el objeto del hilo, que dicho sea me parece genial, sino que debemos tener cuidado con la información que obtenemos de la red.

Creo que me desvío un poco del tema, y pido disculpas por ello, pero es importante recalcar la frase de Kokotxo: "cuando las cosas van bien", es cierto que cuando las cosas van bien nadie lo pronuncia a los cuatro vientos (no es lo habitual), pero cuando las cosas van mal.....sale ese gran medio de difusión que es internet como caballo vengador...... Con ello quiero decir que no todo lo que se dice malo de un aparato nos tiene que parecer malo, ni todo lo que se dice de una tienda es bueno o malo, cada caso es un mundo de circunstancias y no es bueno generalizar en nada.

Dicho esto paso a comentar mi experiencia por la red:

Supersonido: la verdad es que les he comprado bastante (altavoces, BR, pantallas, soportes, muebles, DVD, CD, etc.) y hasta la fecha sólo me han fallado una vez y media: la primera en un envío que tardó más de un mes en ser mandado (siempre salía al día siguiente de la llamada preguntando que pasaba...) - hubiera sido más sencillo decirme que no había stock y me quedaba esperando pero tranquilo..... y dos muebles iguales que compré a la vez y sólo recibí (por error) uno, reclamé y a los dos días recibí el segundo....

La valoración en general es buena y recomendable.

En Redcoon sólo he comprado un receptor, y la verdad es que no me puedo quejar tampoco.

Pero es mi experiencia y no creo que sea extrapolable a otros casos (productos, momentos, garantías, etc.).

El resto de compras (no relacionadas con la afición) Ebay y Amazon UK y la verdad es que el grado de satisfacción con Amazon UK es 100%

¡Gracias de nuevo por los comentarios tan útiles!

Después de haberle dado vueltas al tema me he decido a comprar en Stereophonia.com

Me puse en contacto telefónico para resolver un par de dudas, y para comprobar de paso que tal era la atención al cliente, talón de Aquiles de algunas tiendas online, según comentáis.

La verdad que me parecieron competentes y muy agradables en el trato. En este sentido nada que objetar, mas bien al contrario.

Ahora veremos que tal funciona el envío.

Un saludo.

Iniciado por Kokotxo

De eso nada compañero ¿has leído mi experiencia, pues no es un caso único sólo tienes que consultar a infinidad de foreros que han comprado en Supersonido. COn Redcoon estoy de acuerdo. No se pueden ni comparar.
Para empezar porque el prestigio de Supersonido es como tienda física, con varios locales en Euzkadi. Su prestigio no lo ensucian por cuatro duros. Tienes toda la fiabilidad como cuando compras en la tienda de al lado de tu casa (siempre que esta sea respetable también). Son un referente en el HIFI y AV de nuestro país.

¿Has tenido alguna experiencia negativa con ellos? Si es así cuéntala

Si no te puedes fiar de Supersonido...ya no te puedes fiar de nadie

Quizas mi redaccion no ha sido del todo clara.La mas fiable en mi opinion ,supersonido;en redcoon he comprado alguna vez y solo por temas de precios,pues siempre me dieron algunos problemas.

Iniciado por furyo

Quizas mi redaccion no ha sido del todo clara.La mas fiable en mi opinion ,supersonido;en redcoon he comprado alguna vez y solo por temas de precios,pues siempre me dieron algunos problemas.

Ahhh...pues decimos lo mismo

Hola de nuevo.

En 3 días, según lo esperado, recibí en casa, en perfecto estado mi equipo.

Mi experiencia con stereophonia.com fue positiva.

Saludos

Pues que bien, habrá que seguirla. Por lo menos han sido cumplidores

Veremos como actúa con la postventa cuando algo no funcione.