La peana de mi plasma samsung ha cascado

Hola, el otro dia compramos una tele samsung, modelo ps42c450b y al tercer dia,
cuando llego a casa, me la encuentro en el suelo. Se habia cascado la pieza de plastico
que une la tele con la peana. He llamado a la tienda y me han dicho que me llamaran.
Estoy desesperada ¿a alguien le ha pasado esto? O es simplemente mala suerte?

Iniciado por VIASIL

Hola, el otro dia compramos una tele samsung, modelo ps42c450b y al tercer dia,
cuando llego a casa, me la encuentro en el suelo. Se habia cascado la pieza de plastico
que une la tele con la peana. He llamado a la tienda y me han dicho que me llamaran.
Estoy desesperada ¿a alguien le ha pasado esto? O es simplemente mala suerte?

¿quien te la montó?

La montamos nosotros en casa. Realmente eran tres pasos (segun las instrucciones que venian dentro). 1º) atornillar (con seis tornillos) una pieza (de plastico) a la peana. 2º) insertar la pantalla en el saliente de esa pieza de plastico y 3º) atornillar la pantalla a dicha pieza. Creo que lo hizimos correctamente, puesto que no habia mucho en lo que equivocarse.

Iniciado por VIASIL

La montamos nosotros en casa. Realmente eran tres pasos (segun las instrucciones que venian dentro). 1º) atornillar (con seis tornillos) una pieza (de plastico) a la peana. 2º) insertar la pantalla en el saliente de esa pieza de plastico y 3º) atornillar la pantalla a dicha pieza. Creo que lo hizimos correctamente, puesto que no habia mucho en lo que equivocarse.

El sistema por lo que dices, es como el usado en todos los paneles. Suena a que el armazón falló. Si este era metálico y se ve claramente una fisura en el metal, supongo que no tendréis problema.

Pero si la fisura es en plástico (siendo el armazón de este material...)

A ver si tienes suerte, podrían agarrarse a un mal montaje. Demostrar un defecto de construcción será tarea difícil (si el material interno que rompió es plástico)

Gracias, kokotxo. Ahora que lo mencionas si que nos parecio que en la base habia una fisura, lo que pasa que lo achacamos a que se hubiera hecho al romper por la parte de los tornillos.

De todas formas si me gustaria saber si le ha pasado esto a alguien alguna vez, o voy a ser la excepcion que confirma la regla. Espero respuestas, desesperadamente.