Lo que comentas no es normal.
Yo tengo este TV y no me pasa eso con esa frecuencia.
Lo de la pantalla negra solo es escuchandose me ha pasado unas 5 veces en unos casi 3 meses. Solo me ha pasado en YouTube y se soluciona si entras en YouTube y cambias la resolución del video.
En Netflix nunca he tenido problema ni con resolución HD ni 4K ni Dolby Vision