En este caso es una clara avería de driver roto. Así que el panel es defectuoso. Debes de pedir la sustitución a la tienda. Ellos se encargarán de que el SAT verifique el problema y te la cambiarán por otra.
Si vas a SAT, entonces te cambian solo el panel, que a efectos es lo mismo. Pero esto suele tardar entre 7 y 15 días. Como estamos en verano puede que algo más. lo que les tarden en enviar el nuevo panel.