Cita Iniciado por zonadjarn Ver mensaje
...
P.D-->Por si alguien me puede sacar de duda, al cambiarme de TV tengo derecho a devolverla en el Plazo máximo de 7 días no?
Al tratarse de tienda física depende de su política. Si así te lo hizo saber o figura en la publicidad o condiciones de la casa, tienes derecho.
Hay que diferenciar no obstante los diferentes cambios:

  • Por desestimiento: cuando no te gusta lo que tienes. Estás obligado a devolver todo en buen estado con su embalaje completo e intacto. De forma que el producto pueda volver a ser vendido. Esto en realidad solo obliga a la venta por catálogo. Luego las tiendas físicas pueden aceptarlo o no, no las obliga la ley, lo deja en manos de sus propias claúsulas. Si no se especifica nada en contra en ningún lado, entonces se supone que dispones del plazo
  • Devolución por no ser el producto esperado, esto es cuando cambia el color o no es como se ha descrito. El producto no debe de ser usado
  • Devolución o cambio por mal funcionamiento (en este caso) la razón va de tu lado. En este caso si lo notificas por escrito antes de 7 días es suficiente. Lo que sucede es que si se ponen tontos quien perita de su lado es Panasonic o el SAT, así que tendrías que hacer un peritaje por tu lado con la correspondiente hoja de reclamaciones que te tienen que facilitar en la tienda y luego con el peritaje remitirla a consumo. Por lo generla las tiendas intentan satisfacer al cliente. Como ya te han dado un segundo panel...efectivamente si no quieres complicar la cosa, lo mejor es no insistir en otro cambio más del mismo modelo. Puede ser una partida que no va bien