Cita Iniciado por Alfonso-Serrano Ver mensaje
Buenas
En nuestro caso para aclarar el tema del transporte y el seguro:
Contamos con una póliza de seguro de mercancias nuestra propia con Allianz que cubre los desperfectos ocasionados por el transporte de la compañía de transportes que lleve la mercancía.
En nuestro caso indicamos que todos los envíos están asegurados.
Luego los trámites del seguro y cuando cobra la tienda el siniestro ocurrido es otro cantar ya que es lento y tedioso.

Referente a la reputación y las tiendas pequeñas: creo que ambos teneis razón: en los últimos años yo mismo he avisado de varias de ellas que tenian el mejor precio y eran un fraude: todos los que pagaron se quedaron sin el dinero: aqui os dejo algunas denuncias:
Phoniac.es - Opinin - Destrozar nuestro sector
Pixmart.es - Opinin - De nuevo otro posible fraude: esto daa nuestro sector
electrodelia.com - Opinin - Una ms despus de PIXMART y muchas otras
Como dice Kokotxo: cada uno asume sus riesgos cuando compra en determinadas webs
Estamos hablando de más de 100.000 euros por tienda estafados a clientes que hicieron pedido y pago.
Hombre, es que comprar en internet puede ser muy ventajoso con tiendas reconocidas como la vuestra, pero arriesgarse a comprar en alguna tienda de la que no hay referencias, y encima es más barata que las grandes... pues por decirlo finamente, no es muy inteligente....

Quiero decir... es posible que una tienda pequeña tenga un estupendo servicio, una buena atención, un trato de lujo, una respuesta en caso de problemas excelente... pero, ¿más barata que vosotros o supersonido por ejemplo? Gato encerrado seguro!!!

Está claro que vosotros por el volumen de ventas que tenéis podéis tener un modelo en el que tratéis bien a los clientes y tengáis buenos precios, porque vendéis mucho y eso os hace obtener mejores precios al comprar, lo que hace que tengáis márgenes mas cómodos, y como vendéis mas, pues también imagino (eso ya no lo se) que podréis jugar con menos margen en cada venta.

Nosotros mismos sufrimos esto con los HTPCs, hay gente que se piensa que esto es jauja, y la realidad es que tenemos que comprar muchas piezas en Amazon a precio de público porque en los distribuidores de informática son más caros, y las cosas que compramos en distribuidores es a un precio a lo mejor un 2-3% más barato que Amazon, y a veces al mismo precio.

Saludos