Opiniones sobre electroprecio.com

Buenas
En nuestro caso para aclarar el tema del transporte y el seguro:
Contamos con una póliza de seguro de mercancias nuestra propia con Allianz que cubre los desperfectos ocasionados por el transporte de la compañía de transportes que lleve la mercancía.
En nuestro caso indicamos que todos los envíos están asegurados.
Luego los trámites del seguro y cuando cobra la tienda el siniestro ocurrido es otro cantar ya que es lento y tedioso.

Referente a la reputación y las tiendas pequeñas: creo que ambos teneis razón: en los últimos años yo mismo he avisado de varias de ellas que tenian el mejor precio y eran un fraude: todos los que pagaron se quedaron sin el dinero: aqui os dejo algunas denuncias:
Phoniac.es - Opinin - Destrozar nuestro sector
Pixmart.es - Opinin - De nuevo otro posible fraude: esto daa nuestro sector
electrodelia.com - Opinin - Una ms despus de PIXMART y muchas otras
Como dice Kokotxo: cada uno asume sus riesgos cuando compra en determinadas webs
Estamos hablando de más de 100.000 euros por tienda estafados a clientes que hicieron pedido y pago.

Iniciado por Alfonso-Serrano

Buenas
En nuestro caso para aclarar el tema del transporte y el seguro:
Contamos con una póliza de seguro de mercancias nuestra propia con Allianz que cubre los desperfectos ocasionados por el transporte de la compañía de transportes que lleve la mercancía.
En nuestro caso indicamos que todos los envíos están asegurados.
Luego los trámites del seguro y cuando cobra la tienda el siniestro ocurrido es otro cantar ya que es lento y tedioso.

Referente a la reputación y las tiendas pequeñas: creo que ambos teneis razón: en los últimos años yo mismo he avisado de varias de ellas que tenian el mejor precio y eran un fraude: todos los que pagaron se quedaron sin el dinero: aqui os dejo algunas denuncias:
Phoniac.es - Opinin - Destrozar nuestro sector
Pixmart.es - Opinin - De nuevo otro posible fraude: esto daa nuestro sector
electrodelia.com - Opinin - Una ms despus de PIXMART y muchas otras
Como dice Kokotxo: cada uno asume sus riesgos cuando compra en determinadas webs
Estamos hablando de más de 100.000 euros por tienda estafados a clientes que hicieron pedido y pago.

Hombre, es que comprar en internet puede ser muy ventajoso con tiendas reconocidas como la vuestra, pero arriesgarse a comprar en alguna tienda de la que no hay referencias, y encima es más barata que las grandes... pues por decirlo finamente, no es muy inteligente....

Quiero decir... es posible que una tienda pequeña tenga un estupendo servicio, una buena atención, un trato de lujo, una respuesta en caso de problemas excelente... pero, ¿más barata que vosotros o supersonido por ejemplo? Gato encerrado seguro!!!

Está claro que vosotros por el volumen de ventas que tenéis podéis tener un modelo en el que tratéis bien a los clientes y tengáis buenos precios, porque vendéis mucho y eso os hace obtener mejores precios al comprar, lo que hace que tengáis márgenes mas cómodos, y como vendéis mas, pues también imagino (eso ya no lo se) que podréis jugar con menos margen en cada venta.

Nosotros mismos sufrimos esto con los HTPCs, hay gente que se piensa que esto es jauja, y la realidad es que tenemos que comprar muchas piezas en Amazon a precio de público porque en los distribuidores de informática son más caros, y las cosas que compramos en distribuidores es a un precio a lo mejor un 2-3% más barato que Amazon, y a veces al mismo precio.

Saludos

Efectivamente, los precios son un buen indicativo. Los que seguimos los precios, sabemos que hay un precio base que marca el distribuidor y que solo con grandes pedidos puede descender. Lo anormal aparece cuando una pequeña tienda X, desconocida, que no puede mover mucha mercancía pueda ofrecer un precio excesivamente inferior. Eso muestra que o no trabaja con canales de distribución oficiales o que puede existir algún otro "misterio" poco seguro para el comprador.
Los márgenes son los que son y por debajo no hay negocio.

Ya estamos desvirtuando el hilo y probablemente daria el tema para un hilo específico. Vuelvo a reiterar que para nada quiero perjudicar a ninguna empresa, ni a electroprecio ni a ninguna otra. Yo a electroprecio le compré y le volveré a comprar cuando necesite y me oferte un producto que sea más competitivo que la competencia. El tema es que se ha tocado un tema para el que yo soy sensible como son las tendencias monopolísticas. Siempre con mi consumo intento favorecer a las empresas nacionales y pequeñas.
He estado mirando el primer caso de estafa que decia Alfonso-serrano y me parece que se trata de una empresa fantasma y eso no entra dentro de mis recomendaciones. Como primera premisa dije que hay que comprobar la existencia de esa empresa pequeña. Y con respecto de los márgenes es un tema muy amplio. No queria pero al final lo voy hacer y voy a poner como ejemplo mi última compra hace un mes. He comprado el Panasonic TX-L60DT60E: Precio recomendado por Panasonic:2999 € y precio de la mayoria de tiendas físicas como MM, ECI, etc. Precio al que yo lo compré: 2359 € en ElectronicaMaher totalmente desconocida pero que existe y vende. Resulta que cuando yo la quería comprar electronicamaher ni ninguna otra empresa la tenían porque empezaba su distribución. La primera empresa que la puso en disposición fue SuperSonido (que conste que no la quiero perjudicar y me parece una gran empresa siempre que sus precios lo merezcan) pero a 2799 €. SuperSonido tiene un sistema que te garantiza que si la has visto más barata que les avises que te mejoran el precio. Así que les mandé un mail indicándole que se la queria comprar pero que la habia visto a 2359 € en ElectronicaMaher. Entonces me llamaron y me dijeron que me la vendían a ese precio: 2359 € (cuando en su web ponía 2799 €), me vendian a perdida evidentemente no. El problema es que la compra hay que hacerla a través de mail especiales, así que mientras estoy esperando el número de cuenta para hacer el ingreso ElectronicaMaher me llama dicíendome que ya le habían confirmado de la disponibilidad y que podía hacer la compra. Como comprendereis yo meveia en un compromiso porque sin quererlo estaba comprometido con los dos, después de hablar un rato con ElectronicaMaher me hizo comprender que SS había jugado sucio por no poner el precio al que me vendia el televisor en su web directamente, sino que le estaba robando una venta a otra empresa con una especie de chantaje. Dado que SS se demoró demasiado en enviarme el número de cuenta bancaria y me parecia razonable el argumento de Electrónicamaher decidí cerrar la compra con ellos. No conseguia mejorar el precio pero me parecia más justo cerrar el trato con el primero que se comprometió a venderme el televisor a ese precio. ¿Qué opinais de este ejemplo y los márgenes?
Que conste que luego me disculpé a SS y le pedí que entiendera mi postura y que siempre sería una empresa en la que miraria precios para mis futuras compras. Ellos con posterioridad han quitado el precio que en principio pusieron y lo han dejado sin precio.

Iniciado por Alfonso-Serrano

Al resto de preguntas de distribución de la F8500 y demás: mandarme un email a aserrano@electroprecio.com y os contesto: creo que el foro no es para estas respuestas.

Vaaaale, te mandaré un email y así no te comprometes públicamente a nada, pero que conste que lo que me digas luego lo tendré que cascar en el foro

Cuanta incertidumbre hay con este modelo, no lo entiendo, para un año que Samsung se puede comer a Pana en su terreno y parece que no quieran vender.

Iniciado por Alfonso-Serrano

Estamos trabajando en ello .... (sin tono tejano tipo Aznar )

Eso es tranquilizador... doblemente

Iniciado por Alfonso-Serrano

- Samsung, Panasonic, LG y Philips, por ejemplo, andan detrás de controlar los Precios de venta por internet: han empezado por los que más importancia tienen en el sector y van a seguir con el resto: no hay libertad de mercado y es lamentable.

Eso es muy cierto. Tanto que en el mercado anglosajón están asistiendo a una clara fijación de precios y restricción de distribuidores. En Inglaterra las VT60 se llaman VT65 para indicar que son teles de distribuidor oficial a precio oficial. En USA también está el tema bastante controlado, aunque los precios son buenos, eso sí. Creo que en ese sentido podemos felicitarnos en España por ser un mercado más pequeño que aún no les llama la atención controlar, es el reverso positivo de que tampoco les importemos mucho y nos dejen sin distribución de algunos modelos. Si no fuera por el buen hacer de unas cuantas tiendas online tendríamos que morir todos en los de siempre y pasar por el aro de sus precios abusivos y escaso valor añadido (porque en un país serio una tienda con los márgenes de El Corte Inglés al menos te calibraría la tele, como ocurre en otros países).

Iniciado por Kokotxo

Los márgenes son los que son y por debajo no hay negocio.

Y parece que en esto como en tantas otras cosas, se abre cada vez más la brecha entre ricos y pobres. Hay unos cuantos dinosaurios intentando marcar las reglas en plan oligopolio y luego otros muchos pequeños apretando el margen para poder competir. Luego hay casos singulares como la famosa tienda del electricista, aunque allí tienes que ir tú, hacer cola, regatear, llevártela tú mismo con todo lo que conlleva... puro old style, que también tiene su público y su encanto. Creo que todas las opciones de compra-venta tienen su público siempre que se practiquen con honestidad y fraudes al margen, aunque está claro que las cosas están difíciles para todos.

Muy buen debate el de los portes y los seguros, es de mucha utilidad para futuras compras

Iniciado por CarlitoBRigante

...

.... Hay unos cuantos dinosaurios intentando marcar las reglas en plan oligopolio y luego otros muchos pequeños apretando el margen para poder competir. Luego hay casos singulares como la famosa tienda del electricista, aunque allí tienes que ir tú, hacer cola, regatear, llevártela tú mismo con todo lo que conlleva... puro old style, que también tiene su público y su encanto. Creo que todas las opciones de compra-venta tienen su público siempre que se practiquen con honestidad y fraudes al margen, aunque está claro que las cosas están difíciles para todos.

...

Es precisamente en este punto donde me choca que una tienda pequeña pueda ofrezcar en el precio 200€ menos.
Justo esto que es una notable ventaja para el consumidor, se convierte en un golpe a las tiendas convencionales que difícilmente pueden aguantar ventas sin rentabilidad. Esto sin poner en tela de juicio la seriedad de la tienda que lo hace.
Pero justo tendría que ser lo contrario, serían Supersonido o Electroprecio las que podrían hacer esta rotura de precios y si no lo hacen estoy seguro de que es porque no salen las cuentas para su modelo de negocio.

Aquí es donde si se quiere defender al pequeño comercio, mal vamos. Porque desde luego Supersonido o Electroprecio no son Amazon, CI o Carrefour quienes si pueden reventar precios e imponen sus reglas a los distribuidores.

Iniciado por Kokotxo

Es precisamente en este punto donde me choca que una tienda pequeña pueda ofrezcar en el precio 200€ menos.
Justo esto que es una notable ventaja para el consumidor, se convierte en un golpe a las tiendas convencionales que difícilmente pueden aguantar ventas sin rentabilidad. Esto sin poner en tela de juicio la seriedad de la tienda que lo hace.
Pero justo tendría que ser lo contrario, serían Supersonido o Electroprecio las que podrían hacer esta rotura de precios y si no lo hacen estoy seguro de que es porque no salen las cuentas para su modelo de negocio.

Aquí es donde si se quiere defender al pequeño comercio, mal vamos. Porque desde luego Supersonido o Electroprecio no son Amazon, CI o Carrefour quienes si pueden reventar precios e imponen sus reglas a los distribuidores.

Pero es que a las tiendas grandes no les interesa reventar precios porque les cunde más abusar de su posición dominante, cosa que a los distribuidores imagino que tampoco les molesta porque hay más margen para todos.

Las tiendas online "revientan precios" si las comparas con Fnac o El Corte Inglés.

Y la tienda del electricista simplemente ha apostado por un modelo de mínimo margen con mucho volumen de ventas, porque aunque sean pequeños suelen tener unas colas del copón, hay gente que hasta aprovecha para hacer turismo y aún se ahorran dinero

Imagino que también tienen buenos tratos con los distribuidores, a saber como se lo montan.

Yo creo que hay sitio para todos y luego cada uno escoge. Yo si tuviera que pagar precio de Corte Inglés directamente no compraría o me iría a un modelo menor. En mi opinión las tiendas online de buena reputación están más o menos en un justo medio bastante interesante, si bien es cierto que las más conocidas últimamente están más careras que antes, supongo que es inevitable a medida que te labras un prestigio.

Iniciado por jamama

Ya estamos desvirtuando el hilo y probablemente daria el tema para un hilo específico. Vuelvo a reiterar que para nada quiero perjudicar a ninguna empresa, ni a electroprecio ni a ninguna otra. Yo a electroprecio le compré y le volveré a comprar cuando necesite y me oferte un producto que sea más competitivo que la competencia. El tema es que se ha tocado un tema para el que yo soy sensible como son las tendencias monopolísticas. Siempre con mi consumo intento favorecer a las empresas nacionales y pequeñas.
He estado mirando el primer caso de estafa que decia Alfonso-serrano y me parece que se trata de una empresa fantasma y eso no entra dentro de mis recomendaciones. Como primera premisa dije que hay que comprobar la existencia de esa empresa pequeña. Y con respecto de los márgenes es un tema muy amplio. No queria pero al final lo voy hacer y voy a poner como ejemplo mi última compra hace un mes. He comprado el Panasonic TX-L60DT60E: Precio recomendado por Panasonic:2999 € y precio de la mayoria de tiendas físicas como MM, ECI, etc. Precio al que yo lo compré: 2359 € en ElectronicaMaher totalmente desconocida pero que existe y vende. Resulta que cuando yo la quería comprar electronicamaher ni ninguna otra empresa la tenían porque empezaba su distribución. La primera empresa que la puso en disposición fue SuperSonido (que conste que no la quiero perjudicar y me parece una gran empresa siempre que sus precios lo merezcan) pero a 2799 €. SuperSonido tiene un sistema que te garantiza que si la has visto más barata que les avises que te mejoran el precio. Así que les mandé un mail indicándole que se la queria comprar pero que la habia visto a 2359 € en ElectronicaMaher. Entonces me llamaron y me dijeron que me la vendían a ese precio: 2359 € (cuando en su web ponía 2799 €), me vendian a perdida evidentemente no. El problema es que la compra hay que hacerla a través de mail especiales, así que mientras estoy esperando el número de cuenta para hacer el ingreso ElectronicaMaher me llama dicíendome que ya le habían confirmado de la disponibilidad y que podía hacer la compra. Como comprendereis yo meveia en un compromiso porque sin quererlo estaba comprometido con los dos, después de hablar un rato con ElectronicaMaher me hizo comprender que SS había jugado sucio por no poner el precio al que me vendia el televisor en su web directamente, sino que le estaba robando una venta a otra empresa con una especie de chantaje. Dado que SS se demoró demasiado en enviarme el número de cuenta bancaria y me parecia razonable el argumento de Electrónicamaher decidí cerrar la compra con ellos. No conseguia mejorar el precio pero me parecia más justo cerrar el trato con el primero que se comprometió a venderme el televisor a ese precio. ¿Qué opinais de este ejemplo y los márgenes?
Que conste que luego me disculpé a SS y le pedí que entiendera mi postura y que siempre sería una empresa en la que miraria precios para mis futuras compras. Ellos con posterioridad han quitado el precio que en principio pusieron y lo han dejado sin precio.

No puedo más que decirte que en tu caso habria hecho exactamente lo mismo.

Saludos

Iniciado por jamama

Ya estamos desvirtuando el hilo y probablemente daria el tema para un hilo específico...

No te preocupes por esto, deja que sea moderación quien decida si nos desviamos. Si lo considera creará un hilo específico. Pero creo que aquí con la participación del representante de una tienda el tema aporta más

Tratamos un tema que viene muy a cuento y de gran relevancia con el servicio a cliente.

Respecto a evitar monopolios y favorecer al pequeño comercio todos estamos de acuerdo. Pero no se debe de confundir cualquier tienda on line sin tienda física con "pequeño comercio", y por ello hablamos de lo que debe aportar cada una.

No es lo mismo vender discos o pequeños dispositivos y gadgets que vender alta tecnología Hi-fi en la que un solo pedido puede superar con facilidad los 600€.

Si perdemos o malgastamos 100€, duele. Pero si son más de 600€ es un buen golpe para el cliente medio.

Pero efectivamente esta tienda que comentas, no deja de ser una pequeña tienda que cumple los requisitos de transparencia que mencionamos. Lo demás, si vender más o menos, ya es cosa de su trabajo de fondo.
Toda gran tienda empezó siendo pequeña. Naturalmente forjarse una reputación es algo que lleva su tiempo y un buen servicio continuado. Esto es de lo que hablo.

Respecto a lo que comentas de Supersonido, he de decir que no me parece en absoluto una mala práctica. Todo lo contrario, cumplen lo que publicitan. Promesa que hacen otras famosas cadenas.Es el mercado quien fuerza a estas prácticas, no las tiendas que obviamente querrían sacar el máximo rendimiento.

El que tengas que hacer el procedimiento por mail es una certificación por escrito fundamental para tu compra. Cada negocio tiene un procedimiento y es el que se debe de seguir, es una cuestión burocrática y de gestión particular de cada tienda.

Naturalmente si hablas por teléfono con el único propietario y/o empleado de confianza de un negocio, este puede abreviar el proceso vervalmente, pero ojo, esta agilización no te aporta más garantías, más bien todo lo contrario. Dado que las palabras se las puede llevar el viento. Así que mejor siempre vía mail con visibilidad en tu cuenta de usuario.

Estas hablando de justicia y cosas raras. Amigo, esto es el comecio y has sido tu el que ha solicitado que bajen el precio, no Supersonido.
Así que más bien habría que preguntarse por que la pequeña ofrece precios con una diferencia tan alta, eso si es reventar el mercado, cuando con poner 40€ menos ya obtendrías una ventaja notable. Lo que hacen las tiendas es protegerse de quien revienta precios.

Así que está visón que planteas de esa negociación no la comparto en absoluto. Si te ha convencido el comerciante de esa tienda, un aplauso, para su "pico de oro", pero lo cierto es que has sido tu quien ha solicitado la bajada de precio a Supersonido que tenía una tarifa razonable a mercado. Así que tu razonamiento tiene un punto contradictorio.

Puedes estar seguro que quién esta vendiendo casi a coste, es el sitio en el que has comprado, no Supersonido que es la que tiene que pagar unos sueldos y unos costes superiores a los de una pequeña tienda. Esta última por otro lado obtiene por encima un precio más alto del distribuidor...así que no creo que esa sea la forma de crecer ya que poco le saca a tu compra.

Pero esta es solo mi opinión y discutible naturalmente.

Iniciado por Kokotxo

Estas hablando de justicia y cosas raras. Amigo, esto es el comecio y has sido tu el que ha solicitado que bajen el precio, no Supersonido.
Así que más bien habría que preguntarse por que la pequeña ofrece precios con una diferencia tan alta, eso si es reventar el mercado, cuando con poner 40€ menos ya obtendrías una ventaja notable. Lo que hacen las tiendas es protegerse de quien revienta precios.

Así que está visón que planteas de esa negociación no la comparto en absoluto. Si te ha convencido el comerciante de esa tienda, un aplauso, para su "pico de oro", pero lo cierto es que has sido tu quien ha solicitado la bajada de precio a Supersonido que tenía una tarifa razonable a mercado. Así que tu razonamiento tiene un punto contradictorio.

El problema de mi caso es que este televisor no estaba disponible en ninguna tienda. Había muchisimas tiendas con precios entre 2400 y 2600 pero en ninguna disponible, pero SuperSonido fue el primero en ponerlo en disposición pero a 2799. Yo por supuesto hice del sistema de solicitar oferta que ponen en su web. Pero se demoró un poco en mandarme los datos y apareció ElectronicaMaher que fue al primero que le comenté que quería su televisor por el precio al que me lo ofrecía, así que me pareció justo cerrar con ellos ya que siempre jugaron limpio, puede que también SS pero se demoraron.

Iniciado por jamama

El problema de mi caso es que este televisor no estaba disponible en ninguna tienda. Había muchisimas tiendas con precios entre 2400 y 2600 pero en ninguna disponible, pero SuperSonido fue el primero en ponerlo en disposición pero a 2799. Yo por supuesto hice del sistema de solicitar oferta que ponen en su web. Pero se demoró un poco en mandarme los datos y apareció ElectronicaMaher que fue al primero que le comenté que quería su televisor por el precio al que me lo ofrecía, así que me pareció justo cerrar con ellos ya que siempre jugaron limpio, puede que también SS pero se demoraron.

Claro, en este sentido la diligencia siempre es un punto positivo frente a la demora. Esto es comprensible a la hora de tomar una decisión