Pues es lo mejor que puedes hacer whitney ya que parece que lo te ocurre es que tienes un fallo en el equipo y algun sintonizador no funciona correctamente.
Debes ponerte en contacto con ellos en su pagina GigaTV - Dispositivos Multimedia y Smart TV - Android, TDT, 1080p y HD en tu hogar. y en ella ir a la pestaña "soporte" y en contacto enviarles un correo diciendo lo que te pasa. Se deberian poner en contacto contigo para explicarte el proceso de envio y devolucion de aparato a reparar.
Saludos.