Si tu retornas el producto porque si, los portes los pagas tu, y es logico, por eso yo he comprado en tienda online que tienen puntos donde puedo ir a retirar el producto, el articulo es el 44 de la Ley 7/1996,
Si es por defectos ya no es este articulo el que se aplica, sino la garantia y los portes no los pagas tu, pero claro panasonic debe reconocer el defecto que no es el caso aun con los brillos