Philips: SAT mediocre y CAC pésimo

Iniciado por JosepX

Bueno, pues le he pasado a "PhilipsResponde" mis datos personales y de contacto por MP, y quedo a la espera de sus noticias.

Iré comentando aquí como se desarrollan los hechos.

.

¿Has recibido novedades en este tema?

Salu2.

Iniciado por hermannhesse

¿Has recibido novedades en este tema?

Salu2.

Perdón, no había visto el post, voy últimamente un poco de cabeza.

De momento no se nada. Me empieza a mosquear (bueno, no, porque ya me imaginaba esto), ya que hace 3 semanas me dijeron que me contestarian en breve, les he enviado un MP para preguntar, y no he recibido respuesta.

En sus manos está. Según quede la cosa, y que parece que no va a ser algo favorable, veremos si compro algo más Philips, o no.

Vamos, lo tengo decidido.

Veremos como queda esto, pero ya os digo que me lo imagino.

Saludos.

Se ha quedado el tema en buenas palabras de cara a la galería. Ojalá tenga que rectificar este mensaje.

Iniciado por navone

Se ha quedado el tema en buenas palabras de cara a la galería. Ojalá tenga que rectificar este mensaje.

Pues mucho me temo que va a ser eso. Ojalá yo también tenga que rectificar.

Saludos.

Otro que también sigue muy atentamente el tema. Vamos a dar un voto de confianza...no son tiempos para perder ventas

Creo que se impone un cambio de nick: PhilipsNOresponde, por cierto por un accidente domestico tengo que cambiar mi 37pfl9632 y al finalme quedo una sony 55hx850 creo que en estos momentos es unos de los modelos led mas equilibrados(rel calidad-precio).

Sigo ofreciendo mi tele para el que la quiera (piezas de repuesto) que visto lo visto con este caso, no parece mala idea.

Iniciado por JosepX

Perdón, no había visto el post, voy últimamente un poco de cabeza.

De momento no se nada. Me empieza a mosquear (bueno, no, porque ya me imaginaba esto), ya que hace 3 semanas me dijeron que me contestarian en breve, les he enviado un MP para preguntar, y no he recibido respuesta.

En sus manos está. Según quede la cosa, y que parece que no va a ser algo favorable, veremos si compro algo más Philips, o no.

Vamos, lo tengo decidido.

Veremos como queda esto, pero ya os digo que me lo imagino.

Saludos.

Gracias a tí por mantenernos informados.

Juer, yo confiaba en el tío de Philips, parecía serio y que realmente se iba a preocupar por tu problema, que, señores de Philips, CANTA que no veas !!!!

Venga un saludo y a ver si cambian las cosas

Vaya problemón con la tv aunque hoy día quizás no valga la pena reparar sino directamente sustituir es por eso que comprar alta gama no sea lo más apropiado o comprar gama alta cuando el modelo vaya a ser sustituido y así ahorrar el 50%.

En cualquier caso, es una faena. Suerte con las gestiones.

Iniciado por aikoner1

Creo que se impone un cambio de nick: PhilipsNOresponde, por cierto por un accidente domestico tengo que cambiar mi 37pfl9632 y al finalme quedo una sony 55hx850 creo que en estos momentos es unos de los modelos led mas equilibrados(rel calidad-precio).

Sigo ofreciendo mi tele para el que la quiera (piezas de repuesto) que visto lo visto con este caso, no parece mala idea.

Buenas tardes Aikoner1 y amigos del foro, estaría interesado en la fuente de tu 37pfl9632, asegurando que es la misma que monta la 37PFL9603H (es la mia que tiene la fuente estropeada). La placa tiene una etiqueta con la siguiente referencia: 310432856912. En la propia placa está escrito: 3104 303 50815B y debajo 3104 313 61935B. Supongo que la fuente será la misma pero hay que asegurarse. Espero tu respuesta, gracias.
Respecto a la experiencia de JosePx, espero que Philips responda decentemente, veremos..
Saludos al foro.

joder leyendo esto... pero el tal piliresponde no es un clon de alguien para trolear?? alguien se piensa en serio que pili pone aquia un community manager pa vender sus productos o solucionar problemas con sus teles??

Joder que inocencia...

Justo estaba pensando eso...que es fácil venir a putear a una marca o un importador creando un usuario con la promesa de ocuparse de los casos y luego pasando olímpicamente de ellos, lo que ya acaba siendo la vuelta de tuerca necesaria para decepcionar al cliente.

Mmmmmh! Se me ocurren un par de ideas

Bueno, tengo novedades. De momento al menos caso me han hecho y se han tomado interés.

Me han dicho que vuelva a depositar el TV en el SAT, que no adelante un duro en concepto de nada, y que a partir de ahí desde el dpto. de incidencias harán seguimiento de si hay pieza, si no hay, si la va a haber...

De momento le daremos un voto de confianza a Philipsresponde y veremos cómo se desarrolla todo esto.

Ahora a ver cuando puedo depositar el TV en el SAT, y esperar noticias.

No pinta tan negro como antes.

Saludos.

Estamos expectantes yo acabo de comprar una philips cinema gold

El tema se alarga, pero si acaba bien habrá valido la pena.