Respuesta de Panasonic España (10 días después...)

Apreciad@ cliente,
Antes de nada queremos darte las gracias por la confianza mostrada en nuestros productos.

Lo que comentas de "negro flotante" no existe, imaginamos que puedes referirte al control inteligente de contraste (dependiendo de la escena); esto último no se puede desactivar.
En el siguiente enlace dispones de información en relación a nuestra red de servicios en España: http://www.panasonic.es/html/es_ES/6...l#anker_689099
Si lo prefieres puedes comunicar con el departamento de atención a usuarios en el Tel. 902153060, facilitar tu código postal y te daremos los datos del servicio autorizado de tu zona.
Esperamos que la información facilitada te sea útil.
Un saludo.